FAQ

通常、ご注文頂きましたら数秒で自動配信のご注文確認メールが送信されます。
自動配信のメールを受信されていない場合は迷惑メールフォルダー等のご確認をお願いします。
携帯電話のメールアドレスでのご注文の場合、携帯電話会社のフィルターにかかることがございますので、できるだけパソコンのアドレスからのご注文でお願いします。
携帯電話のメールアドレスでのご注文で、ご注文内容の確認メールが届かない場合は直接お問い合わせください。

決済確認後、4日営業日内にヤマト運輸または佐川急便にて出荷いたします。
営業時間：9：00〜18：00　
定休日：土日祝（夏季・冬季休業有）

日本国内へのお届けは、ヤマト運輸もしくは佐川急便の宅急便にて発送しております。
ご注文金額が税込10,000円以上の場合は送料無料でお届けします。10,000円未満の場合は全国一律650円かかります。

クレジットカード、PayPalがお選びいただけます。

返品・交換は、商品到着日から7日以内に、以下のメールアドレスへ予めご連絡を頂いた上でお願い致します。
store@urukust.com

お客様の都合による返品・交換の場合は、送料・手数料共にお客様負担となります。
次の場合、返品・交換はお受けできません。
・ 一度ご使用になった商品
・お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合。
・ 包装(袋・箱・ケース)のない商品
・ 当オンラインショップで購入いただいた商品ではない場合。

・ ダウンロード及び動画等のデータ商品
・ 商品到着後8日以上経過した商品

【型紙のダウンロード】

決済後、ご注文内容確認画面に「Download Now」ボタンが表示されますので、そちらよりダウンロードしてください。また、メールでもリンクが送信されますので、そちらからもダウンロードいただけます。

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【動画レッスン】

決済後、メールでリンクとパスワードが送信されます。そちらに記載のURLをクリックしていただくと、vimeoのウィンドウが開き、パスワード入力画面が現れますので、そちらにパスワードを記入いただくと動画がご覧いただけます。

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// ご注意 //

型紙と動画レッスンを同時にご購入いただいた場合、メールは別に2通届きますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

家庭用のプリンターでの出力をおすすめしております。データに合わせてA4またはA3で出力してください。
無料の型紙をご用意しておりますので、必ずご購入前に出力が正確に出来るかテストを行ってください。
ダウンロード商品はいかなる理由があっても、ご購入後のキャンセル・返品、返金、交換は一切できませんのであらかじめご了承ください。

印刷設定時にサイズが100％になっているかご確認ください。用紙サイズに合わせるために自動的に縮小されている場合があります。

キットなど、初級レベルのものをご用意しておりますので、まずは簡単なものからぜひチャレンジしてください。

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型紙からお作りになる場合は、No.1005 Polygon Slim Walletが一番簡単です。このアイテムの動画レッスンでは、初めての方のために工具の使い方から詳しくご紹介していますので、ぜひこのアイテムから作っていただくことをおすすめします。

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尚、レベルについてはJOURNALにて説明していますので、ぜひそちらもご覧になってください。

レッスン動画で詳しい作り方やコツをご紹介していますので、そちらをご購入ください。
＞＞LESSONページ
お問い合わせフォームやメール・電話での技術的な質問は受け付けておりませんので予めご了承ください。

JOURNALでご紹介しておりますので、そちらをご覧ください。
＞＞リンク

完成品の販売はしておりません。

以下の通り名称等変更になっております。

変更前→変更後
.URUKUSTオリジナル牛革 → .URUKUST CLASSIC LEATHER
牛ヌメ革 → NATURAL VEG-TANNED LEATHER
.URUKUSTオリジナル牛革下地 → 廃盤となりました
イタリアンレザー → 取り扱い終了となりました